隱私權政策

1.1 我們蒐集的資料類型

• 帳號資料：姓名、電子郵件、電話號碼、生日等註冊資訊
• 身份驗證資料：身分證字號（實名制活動使用）
• 付款資料：信用卡資訊、付款紀錄（由第三方支付服務商處理）
• 購票資料：訂單記錄、票券資訊、座位選擇
• 裝置資料：IP 位址、瀏覽器類型、作業系統、裝置識別碼
• 使用資料：瀏覽記錄、點擊行為、搜尋內容

1.2 資料蒐集方式

• 您主動提供：註冊會員、購票、客服諮詢時提供的資料
• 自動蒐集：透過 Cookies、日誌檔案等技術自動記錄的資料
• 第三方來源：透過社群媒體登入或第三方服務取得的公開資料

2.1 使用目的

• 提供售票服務：處理訂單、發送票券、驗票入場
• 會員管理：建立及維護會員帳號、提供會員專屬服務
• 客戶服務：回應諮詢、處理退換票、解決糾紛
• 行銷推廣：發送活動資訊、優惠通知、電子報（需取得您的同意）
• 系統維護：確保平台安全、改善服務品質、進行資料分析
• 法律遵循：遵守法律義務、防止詐欺、保護權益

2.2 資料保存期限

• 會員資料：自帳號停用後保存 5 年，以履行法律義務
• 交易記錄：依稅務及會計法規保存 7 年
• 行銷資料：經您同意後保存，您可隨時要求停止接收
• Log 紀錄：保存 180 天，用於系統維護及安全分析

3.1 資料分享對象

• 活動主辦單位：為了活動進行，我們會將購票資訊提供給主辦單位
• 支付服務商：信用卡、ATM 等付款資訊由第三方支付服務商處理
• 物流服務商：實體票券寄送時，會提供收件資訊給物流業者
• 技術服務商：雲端服務、資料分析等技術服務提供商
• 法律要求：依法律規定或司法機關要求提供資料

3.2 資料保護措施

• 所有第三方合作夥伴均需遵守嚴格的資料保護義務
• 採用加密技術保護資料傳輸及儲存
• 定期進行資安檢測及風險評估
• 限制員工存取權限，確保資料僅供必要用途

4.1 Cookies 的使用

• 必要性 Cookies：維持網站基本功能，如登入狀態、購物車內容
• 功能性 Cookies：記住您的偏好設定，如語言選擇
• 效能分析 Cookies：了解使用者行為，改善網站效能
• 行銷 Cookies：追蹤您的瀏覽習慣，提供個人化廣告（需取得同意）

4.2 管理 Cookies

• 您可透過瀏覽器設定管理或停用 Cookies
• 停用 Cookies 可能影響部分網站功能
• 您可隨時透過隱私設定變更 Cookies 偏好

5.1 個人資料權利

• 查詢權：您可隨時查詢或請求閱覽您的個人資料
• 更正權：您可要求更正或補充不完整或不正確的資料
• 刪除權：您可要求刪除您的個人資料（法律要求保存者除外）
• 限制處理權：您可要求限制特定資料的處理
• 可攜權：您可要求以結構化格式提供您的個人資料
• 反對權：您可反對基於合法利益或行銷目的的資料處理

5.2 行使權利方式

• 登入會員中心自行修改或刪除資料
• 透過客服信箱 support@t-ki.com 提出請求
• 我們將在 15 個工作天內回應您的請求

6.1 安全措施

• SSL/TLS 加密技術保護資料傳輸
• 防火牆及入侵偵測系統保護伺服器
• 定期備份資料，確保資料不遺失
• 員工資安教育訓練，建立安全意識
• 定期進行弱點掃描及滲透測試

6.2 安全事件處理

• 若發生資料外洩事件，我們將立即通知受影響的用戶
• 採取必要措施降低損害，並配合主管機關調查
• 持續改善安全措施，防止類似事件再次發生

• 本平台服務對象為 18 歲以上之成年人
• 未滿 18 歲者使用本服務需經法定代理人同意
• 我們不會故意蒐集未成年人的個人資料
• 若發現未經授權蒐集未成年人資料，將立即刪除

• 我們保留隨時修改本隱私權政策的權利
• 重大修改將透過電子郵件或網站公告通知用戶
• 修改後的政策將於公告後 30 天生效
• 您於修改後繼續使用服務，視為同意新的隱私權政策